Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Alcance del tratamiento
La presente política de protección de datos se aplica al tratamiento de datos personales realizado por la tienda en relación con:
- Usuarios que acceden al sitio
- Clientes que realizan compras en el sitio
- Usuarios que utilizan servicios de atención y gestión de pedidos
El tratamiento de datos se limita a las finalidades necesarias para la prestación del servicio.
2. Recogida de datos
Los datos personales pueden recogerse a través de:
- Información proporcionada por el usuario al realizar un pedido
- Datos generados durante el uso del sitio y el proceso de compra
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio
El sitio utiliza cookies necesarias para el funcionamiento del sistema, cookies funcionales y cookies de análisis.
El usuario puede gestionar la configuración de cookies en cualquier momento mediante su navegador o el sistema de consentimiento del sitio.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Gestión y procesamiento de pedidos
- Atención al cliente y comunicación relacionada con pedidos
- Gestión logística y entrega de productos
- Funcionamiento técnico del sitio
- Cumplimiento de obligaciones legales
4. Conservación de datos y duración de cookies
Los datos y cookies se conservan durante los siguientes periodos:
- Cookies de sesión: eliminadas al cerrar el navegador
- Cookies funcionales: hasta 30 días
- Cookies de análisis: hasta 24 meses
- Datos de pedidos: hasta 6 años por obligaciones legales
Los datos serán eliminados cuando dejen de ser necesarios, salvo obligación legal de conservación.
5. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitar el tratamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Estos derechos pueden ejercerse a través de los canales habilitados por la tienda.
6. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se basa en:
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
- Ejecución de un contrato
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Consentimiento del usuario cuando sea necesario
7. Compartición de datos
Los datos personales solo se comparten cuando es necesario con:
- Proveedores de servicios de pago
- Empresas de logística y transporte
- Proveedores tecnológicos
Los datos no se venden ni se utilizan para fines distintos a los indicados.
8. Seguridad del tratamiento de datos
La tienda aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales:
- Control de acceso a sistemas
- Protección frente a accesos no autorizados
- Sistemas internos de seguridad
- Almacenamiento seguro de datos
9. Información de contacto
Correo electrónico: accountmanager@zasolispace.com
Teléfono: +81 (801) 929 55 04
Dirección: SAGIGAMORI 2-22-47 LOFTHEIM SERO 104, AOBA-KU, SENDAL-SHI, MIYAGI 981-0922, JAPÓN
Zona de entrega: España en su totalidad
Horario de atención: lunes a viernes 08:30–16:00